Erreklamazioa Ebazteko Prozedura
1. Prozesua: Esportazioko Merkataritza Kreditu Aseguruen Prospektua enkargatzaileak aurkeztutakoa.
Galera edo erreklamazioaren txostena atzeratzen bada, CITICek kalte-ordainaren proportzioa murrizteko edo erreklamazioa ukatzeko eskubidea gordetzen du.Beraz, bidali Esportazio Merkataritza Kreditu Aseguruen Arriskuaren Deskribapena istripua gertatu eta gero.Dagokion epea honako hau da:
● Bezeroaren konkurtsoa: 8 laneguneko epean, mugaegunetik hasita
● Bezeroaren ezetza: 8 laneguneko epean, mugaegunetik hasita
● Asmo txarreko lehenetsia: mugaegunetik hasita 50 laneguneko epean
2. Prozesua: Shandong Limaotongek Sinosure-ri "Galera posiblearen jakinarazpena" bidaltzea.
3. Prozesua: Sinosure-k galera onartu ondoren, enkargatzaileak kreditu-aseguru-etxea aukeratu ahal izango du salgaien ordainketa berreskuratzeko edo zuzenean kalte-ordaina eskatzeko eskaera aurkez dezan.
4. prozesua: Citic aseguruek onarpen espediente bat aurkeztu zuten.
5. prozesua: Sinosure ikerketaren zain.
6. prozesua: Sinosurek ordainduko du.