Quy trình giải quyết khiếu nại
Quy trình 1: Bản cáo bạch bảo hiểm tín dụng thương mại xuất khẩu do Bên ủy thác nộp.
Nếu việc báo cáo tổn thất hoặc yêu cầu bồi thường bị trì hoãn, CITIC có quyền giảm tỷ lệ bồi thường hoặc thậm chí từ chối yêu cầu bồi thường. Vì vậy, vui lòng gửi Bản mô tả rủi ro bảo hiểm tín dụng thương mại xuất khẩu kịp thời sau khi xảy ra tai nạn. Khoảng thời gian liên quan như sau:
● Khách hàng phá sản: trong vòng 8 ngày làm việc kể từ ngày đến hạn
● Từ chối của khách hàng: trong vòng 8 ngày làm việc kể từ ngày đến hạn
● Mặc định có hại: trong vòng 50 ngày làm việc kể từ ngày đến hạn
Quy trình 2: Shandong Limaotong gửi "Thông báo về tổn thất có thể xảy ra" cho Sinosure.
Quy trình 3: Sau khi Sinosure chấp nhận tổn thất, bên ủy thác có thể lựa chọn công ty bảo hiểm tín dụng để thu hồi tiền hàng hoặc trực tiếp nộp Đơn yêu cầu bồi thường.
Quy trình 4: Bảo hiểm Citic nộp đơn xin chấp nhận.
Quy trình 5: Chờ điều tra tội phạm.
Quy trình 6: Sinenses sẽ trả tiền cho việc đó.